Bank dapat meminta Nasabah untuk menunjuk atau mendaftarkan rekening tertentu untuk kepentingan Layanan.

Layanan menyediakan sarana tambahan bagi Nasabah untuk mengoperasikan rekening, melakukan transaksi dan kesepakatan dan mendapatkan layanan, produk, informasi, barang, manfaat dan hak istimewa dari Bank dan/atau anggota lain dari HSBC Grup sebagaimana yang dari waktu ke waktu akan disediakan. Transaksi dan kesepakatan yang dilakukan dengan menggunakan Layanan tunduk pada Syarat-Syarat dan Ketentuan dan Pernyataan Pembebasan Dari Kewajiban dari Bank dan Pernyataan Kerahasiaan Pribadi melalui Internet yang terdapat dalam Situs Internet Perbankan. Semua syarat dan ketentuan lainnya yang mengatur rekening, transaksi, kesepakatan, layanan, produk, informasi, barang, manfaat atau hak istimewa yang bersangkutan tetap berlaku tetapi, bilamana terdapat suatu perbedaan, maka, untuk kepentingan Layanan, yang berlaku adalah Syarat-Syarat dan Ketentuan ini.

Informasi yang terkait dengan suatu rekening atau transaksi yang tersedia di Situs (Situs-Situs) Internet adalah hanya untuk referensi. Catatan Bank untuk rekening dan transaksi tersebut bersifat mutlak kecuali dan sampai dengan hal yang berlawanan ditetapkan.

Bilamana Bank mengetahui atau mencurigai adanya pelanggaran sistem keamanan atau hal-hal mencurigakan lainnya yang berhubungan dengan operasional perbankan dari salah satu atau beberapa rekening nasabah, atau Layanan pada umumnya, Bank berhak, berdasarkan keputusannya sendiri dan tanpa menanggung tanggung jawab apapun juga, menolak untuk bertindak atau menunda untuk bertindak terhadap instruksi yang diberikan dan pada kesempatan itu pula, bank akan, memberitahu Nasabah sesegera mungkin.

Bank berhak membebankan biaya terkait dengan penggunaan dan/atau pengakhiran Layanan termasuk, namun tidak terbatas pada, membebankan biaya atas penyediaan Alat Pengamanan oleh pihaknya dan merevisi biaya tersebut. Bank akan menentukan dan menyampaikan pemberitahuan yang wajar kepada Nasabah mengenai tarif dari biaya dari waktu ke waktu sebelum diberlakukan yang akan mengikat Nasabah jika Nasabah tetap mempertahankan atau menggunakan Layanan pada atau setelah tanggal berlaku. Biaya layanan dapat ditagih dari Nasabah dengan cara dan pada jangka waktu sebagaimana yang dapat ditetapkan oleh Bank.

Nasabah tidak, dan tidak boleh berupaya untuk memisah-misahkan, merekayasa-balik, menerjemahkan, mengkonversi, menyesuaikan, mengubah, memodifikasi, meningkatkan, menambahkan pada, menghapus atau dengan cara apapun merusak, atau mengakses ke, suatu bagian Layanan atau Situs Internet atau piranti lunak yang terdapat di dalamnya.

Kecuali diijinkan secara tegas oleh Syarat-Syarat dan Ketentuan ini, Nasabah tidak, dan tidak boleh berupaya untuk:-

menjual, memindahkan, mengungkapkan, mengalihkan, membawa, menyewakan, menyewakan kembali, membagikan, meminjamkan, mendistribusikan, memancarkan, menyiarkan, cablecast, mengedarkan, men'download', mereproduksi, menggandakan atau menyediakan atau menyebarluaskan suatu Informasi Rahasia dalam bentuk apapun atau melalui sarana apapun kepada orang lain atau dari sudut-pandang komersial mengeksploitasi suatu Informasi Rahasia;

melepas, menanggalkan, menghapus, merelokasi, atau mengubah dengan cara apapun suatu tanda kepemilikan pada atau yang tampak pada Informasi Rahasia, termasuk, namun tidak terbatas pada, suatu merek dagang atau pemberitahuan hak cipta; atau

Batasan atas pengungkapan tidak berlaku untuk Informasi Rahasia :

dimana pengungkapannya disyaratkan oleh hukum, tetapi hanya sejauh yang disyaratkan oleh hukum dan hanya setelah pemberitahuan tertulis mengenai persyaratan pengungkapan disampaikan oleh Nasabah kepada Bank; atau

Tidak ada jaminan, pernyataan atau garansi apapun jenisnya yang terkait dengan Informasi dan/atau Laporan yang disampaikan atau dapat pula yang dinyatakan secara tidak langsung dan tidak ada karyawan atau agen dari Bank atau Penyedia Informasi yang diberi wewenang untuk memberikan jaminan, pernyataan, atau garansi tersebut.

Bank akan mengambil langkah-langkah yang dipandang praktis dan wajar untuk memastikan bahwa sistemnya, dalam hubungannya dengan Layanan, telah terpasang dengan desain keamanan yang cukup dan untuk mengontrol serta mengelola resiko dalam mengoperasikan sistem, dengan mempertimbangkan hukum, perundang-undangan, peraturan, panduan, edaran, aturan pelaksanaan dan praktek pasar yang berlaku yang dari waktu ke waktu dapat diberlakukan atas Bank.

Tidak satupun dari Bank, anggota dari HSBC Grup atau Penyedia Informasi yang menjamin atau menyatakan bahwa Layanan, Informasi dan Laporan bebas dari virus atau fitur merusak lainnya yang dapat memberi dampak merugikan pada perangkat keras, piranti lunak, atau peralatan Nasabah.

Bank akan melakukan semua upaya yang wajar untuk memastikan bahwa Alat Pengamanan yang disediakan untuk Nasabah akan berfungsi sesuai yang diperlukan untuk memungkinkan akses ke Layanan sewaktu dan bilamana diperlukan.  Nasabah harus segera memberitahu Bank jika terdapat Alat Pengamanan yang gagal berfungsi dengan benar dan satu-satunya tanggung jawab yang ditanggung oleh Bank sehubungan dengan Alat Pengamanan tersebut adalah menggantinya dengan Alat Pengamanan yang baru tanpa membebankan biaya apapun kepada nasabah tetapi hanya :

setelah Alat Pengamanan yang cacat dikembalikan kepada Bank dalam waktu 90 hari setelah tanggal alat tersebut dikeluarkan, dan

jika Bank setuju bahwa tidak terjadi kelalaian di pihak Nasabah yang mengakibatkan atau memberi kontribusi pada kegagalan Alat Pengamanan untuk berfungsi dengan benar.  Selain dari yang disebut dalam Klausul 9(c) ini, Bank tidak memiliki tanggung jawab lain dalam hubungannya dengan Alat Pengamanan ini, termasuk, namun tidak terbatas pada, tanggung jawab atas pelanggaran terhadap suatu syarat yang dinyatakan secara tidak langsung dalam hal kepuasan mutu, dapat tidaknya diperdagangkan atau kesesuaian dengan maksud dari Alat Pengamanan tersebut. Selain itu, Bank tidak dapat dianggap bertanggung jawab atas kehilangan atau kerugian yang ditanggung atau diderita oleh Nasabah yang timbul dari kelalaian Nasabah dalam menyimpan dan/atau menggunakan Alat Pengamanan sesuai dengan instruksi dan saran Bank.

Kecuali berlaku Klausul 10(b) atau karena kelalaian nyata atau perbuatan tercela yang disengaja dari Bank, anggota HSBC Grup atau para pejabat atau karyawan mereka masing-masing dan sejauh kehilangan dan kerugian langsung dan yang secara wajar dapat diperkirakan (jika ada) yang secara langsung dan semata-mata timbul dari padanya atau jumlah transaksi yang bersangkutan (yang mana yang lebih kecil), baik Bank maupun anggota HSBC Grup tidak menanggung kewajiban atau tanggung jawab apapun kepada Nasabah atau orang lain atas akibat yang timbul dari atau dalam hubungannya dengan : -

Kecuali berlaku Klausul 10(b), Nasabah berkewajiban dan bertanggungjawab penuh atas seluruh akibat yang timbul dari atau dalam hubungannya dengan penggunaan Layanan (termasuk, namun tidak terbatas pada, penggunaan Alat Pengamanan) dan/atau akses ke Informasi atau Laporan atau informasi lain sebagai akibat dari penggunaan oleh Nasabah atau orang lain baik secara sah atau tidak.

Sesuai Klausul 4(f) dan apabila, menurut pendapat yang wajar dari Bank, tidak terdapat kelalaian, penipuan atau kesalahan di pihak Nasabah, Nasabah tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau salah penempatan dana yang disebabkan oleh transaksi tidak resmi yang dilakukan melalui penggunaan Layanan sebagai akibat dari:

kejahatan komputer yang seharusnya telah dicegah oleh langkah-langkah pengendalian dan manajemen resiko seandainya Bank menerapkan langkah-langkah tersebut sesuai dengan Klausul 9(a);

kesalahan manusia atau sistem dari Bank; atau

tidak adanya atau kesalahan penempatan pembayaran akibat kelalaian nyata atau perbuatan tercela yang disengaja dari Bank, para pejabat atau karyawannya.

Nasabah harus membayar ganti rugi kepada Bank, anggota HSBC Grup, Penyedia Informasi dan para pejabat serta karyawan mereka masing-masing terhadap seluruh tanggung jawab, klaim, tuntutan, kehilangan, kerugian, biaya, beban, dan pengeluaran apapun jenisnya (termasuk, namun tidak terbatas pada, biaya jasa hukum, dengan sistim pemberian ganti rugi penuh) yang dapat ditanggung oleh salah satu dari mereka dan semua tindakan atau proses hukum yang dapat diajukan oleh atau terhadap salah satu dari mereka dalam hubungannya dengan penyediaan Layanan, Informasi dan/atau Laporan atau penggunaan atau pemeliharaan kekuasaan dan hak-hak Bank berdasarkan Syarat-Syarat dan Ketentuan ini, kecuali dikarenakan oleh kelalaian nyata atau perbuatan tercela yang disengaja oleh Bank, anggota HSBC Grup, Penyedia Informasi atau para pejabat atau karyawan mereka masing-masing atau kecuali berlaku Klausul 10(b).

Komunikasi yang diserahkan langsung, dikirim melalui pos, dikirim melalui faksimili, teleks atau e-mail dianggap telah diterima oleh Nasabah (bila diserahkan langsung) pada saat diserahkan langsung atau pada saat ditinggalkan di alamat yang terakhir-kali diberitahukan secara tertulis oleh Nasabah kepada Bank (bilamana dikirim melalui pos) 72 jam setelah pengiriman lewat pos jika alamat tersebut berada di wilayah Jakarta dan 7 hari setelah pengiriman lewat pos jika alamat tersebut berada di luar wilayah Jakarta atau (bilamana dikirim melalui faks, teleks atau e-mail) segera setelah pengiriman ke nomor faksimili atau teleks atau alamat e-mail yang terakhir-kali diberitahukan oleh Nasabah kepada Bank. Komunikasi yang dikirim oleh Nasabah kepada Bank dianggap diserahkan kepada Bank pada hari penerimaan yang sebenarnya.

Tindakan, keterlambatan atau kelalaian dari Bank tidak akan berpengaruh pada hak, wewenang dan upaya hukum dari pihak Bank berdasarkan Syarat-Syarat dan Ketentuan ini atau penggunaan selanjutnya atau penggunaan lain dari hak, wewenang atau upaya hukum tersebut. Hak dan upaya hukum berdasarkan Syarat-Syarat dan Ketentuan ini bersifat kumulatif dan tidak mengecualikan hak dan upaya hukum yang ditetapkan oleh hokum

Layanan dan Syarat-Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik INDONESIA.