Penutupan Layanan untuk Segmen Retail Business Banking (HSBC Fusion)
Dengan hormat,
Terima kasih atas kepercayaan Bapak/Ibu dalam menggunakan produk dan layanan perbankan PT. Bank HSBC Indonesia ("HSBC" / "Kami").
Sehubungan dengan adanya penyesuaian strategi bisnis maka bersama ini kami informasikan bahwa HSBC akan menutup layanan perbankan bagi segmen Retail Business Banking ("RBB"/"HSBC Fusion"), yang merupakan segmen bisnis untuk Usaha Kecil Menengah (UKM) / Small Medium Enterprise (SME) efektif per tanggal 30 Juni 2025.
Sampai dengan tanggal efektif diatas, Bapak/Ibu masih dapat bertransaksi menggunakan rekening dan fasilitas yang ada namun sejak tanggal 16 Desember 2024 kami tidak dapat lagi memproses:
- Pengajuan fasilitas baru / tambahan
- Pembukaan rekening baru / tambahan
Selain itu, kami informasikan pula bahwa kami akan menghentikan pengiriman fisik lembar laporan keuangan bulanan rekening HSBC Fusion Anda dan mengalihkannya ke HSBCnet (bentuk digital). Apabila Anda membutuhkan fisik laporan keuangan bulanan rekening HSBC Fusion, Anda dapat mengunjungi cabang HSBC terdekat sebelum 30 Juni 2025 untuk meminta pencetakan ulang (tarif dan biaya berlaku sesuai ketentuan yang ada).
Pengumuman ini hanya berdampak pada segmen Retail Business Banking dan tidak mempengaruhi fasilitas perbankan lainnya yang Bapak/Ibu miliki di HSBC. HSBC tetap menyediakan berbagai produk dan layanan perbankan untuk segmen lainnya guna memenuhi kebutuhan finansial Bapak/Ibu, baik untuk individu maupun korporasi.
Untuk menjamin kelancaran proses pengakhiran layanan segmen RBB/HSBC Fusion, mulai bulan Januari 2025 Relationship Manager kami akan menghubungi Bapak/Ibu untuk membantu proses penyelesaian atas hak dan kewajiban yang masih dimiliki oleh Bapak/Ibu.
Apabila ada pertanyaan lebih lanjut, Bapak/Ibu dapat menghubungi HSBC Fusion call center 1 500 501 pada hari kerja Senin - Jumat, pukul 08.30 WIB - 17.00 WIB.
Demikian informasi ini kami sampaikan, terima kasih atas kerjasama yang telah terjalin selama ini.
Hormat Kami,
PT. Bank HSBC Indonesia