Pertama, Anda harus pastikan kartu kredit HSBC Anda telah dilengkapi dengan simbol contactless . Temukan mesin pembaca kartu (mesin EDC) yang menampilkan simbol contactless di kasir. Setelah kasir memasukkan jumlah pembelian ke mesin pembaca kartu, dekatkan kartu dengan jarak 2,5-5 cm dari mesin pembaca kartu. Transaksi berhasil ketika lampu indikator berwarna hijau menyala dan Anda akan melihat pesan yang mengkonfirmasi bahwa transaksi Anda berhasil.

Untuk transaksi di dalam negeri, khusus transaksi hingga Rp1 juta tidak perlu menggunakan PIN. Apabila transaksi di atas Rp1 juta, Anda tetap wajib menggunakan PIN untuk bertransaksi. Untuk transaksi di luar negeri, ketentuan transaksi contactless akan mengikuti kebijakan masing-masing negara.

Kartu kredit HSBC dengan fitur contactless akan berlaku efektif per 14 April 2025, yang berlaku untuk kartu baru, penggantian kartu (card replacement), dan perpanjangan kartu (card renewal). Jika Anda ingin melakukan penggantian kartu lama ke kartu baru dengan fitur contactless sebelum habisnya masa berlaku kartu kredit HSBC, Anda dapat menghubungi HSBC Contact Center 1500 700 (untuk Nasabah Premier) atau 1 500 808 (untuk Nasabah Non-Premier) mulai 14 April 2025 dengan biaya penggantian kartu.

Anda dapat melakukan transaksi dengan fitur contactless pada berbagai merchant di seluruh dunia. Temukan merchant yang memiliki mesin pembaca kartu dengan simbol contactless di kasir.

Fitur ini aman digunakan, karena terdapat sistem Enkripsi - yang unik di setiap pembayaran - untuk melindungi data transaksi. Selain itu, kartu akan selalu berada dalam genggaman Anda sebagai pemilik kartu dan tidak perlu diberikan kepada kasir. Hal ini akan mengurangi risiko kehilangan atau penggandaan kartu.

Tidak ada batasan nilai dalam menggunakan fitur contactless.

Fitur contactless dirancang sebagai alat pembayaran tanpa kertas, meskipun demikian Anda tetap dapat meminta bukti pembayaran jika diperlukan ke petugas kasir.

Anda dapat memeriksa catatan transaksi secara online setiap saat melalui Mobile Banking HSBC atau melalui HSBC Contact Center. Tagihan bulanan yang Anda terima dari Bank HSBC juga akan mencatat transaksi yang Anda lakukan menggunakan fitur Contactless

Tidak. Fitur contactless dirancang untuk memastikan bahwa pemegang kartulah yang selalu memegang kendali. Kasir harus memasukkan jumlah pembelian untuk disetujui dan kartu kredit HSBC harus didekatkan dalam jarak yang relatif dekat (sekitar 2,5-5 cm dari mesin pembaca kartu) dengan mesin pembaca kartu agar transaksi berhasil. Mesin pembaca kartu juga hanya bisa memproses satu transaksi pembayaran dalam satu waktu.

Tidak. Agar pembayaran dengan menggunakan fitur contactless berhasil, terlebih dahulu kasir harus memasukkan jumlah pembayaran untuk mengaktifkan mesin pembaca kartu dan Anda harus mendekatkan kartu kredit HSBC ke mesin pembaca kartu. Ini berarti bahwa pembayaran menggunakan fitur kartu kredit contactless hanya dapat dilakukan sesuai sepengetahuan Anda. Bank juga melakukan pemantauan transaksi untuk menjaga agar transaksi yang sama tidak terjadi dalam waktu berdekatan.