Pernyataan kebijakan privasi situs web

Halo. Senang berinteraksi dengan Anda di sini. Saat Anda menjelajahi web, Anda meninggalkan jejak digital. Ini adalah informasi tentang perangkat Anda dan cara Anda menggunakannya secara online. Kami hanya ingin memberi tahu Anda bahwa kami akan mengumpulkan informasi tentang Anda ini. Sebagian besar situs web melakukan hal ini.

Kami menggunakan informasi ini untuk menyajikan situs web kami kepada Anda. Kami juga menggunakannya untuk hal-hal lain, yang menurut kami membantu Anda dan kami.

Kami telah merangkum pernyataan kebijakan ini untuk menjelaskan hal tersebut. Jangan khawatir. Hanya dibutuhkan kurang lebih 7 menit untuk membacanya.

Mohon diperhatikan, saat kami mengatakan "kami", ini berarti adalah PT Bank HSBC Indonesia dan mitra tepercaya kami yang memberikan layanan kepada kami, termasuk:

• Penyedia jasa teknologi.
• Perusahaan keamanan siber.
• Mitra media sosial.
• Mitra periklanan.

Pernyataan kebijakan Privasi kami

Ini adalah pernyataan kebijakan situs web kami. Kami memiliki pernyataan lain. Beberapa di antaranya mungkin berlaku juga untuk Anda. Itu tergantung pada bagaimana Anda memilih untuk berinteraksi dengan kami.

• Pernyataan kebijakan situs web kami (Anda saat ini berada disini): Pernyataan kebijakan ini mencakup bagian dari situs web ini dimana Anda tidak memerlukan kata sandi (seperti pada pada halaman ini).
• Syarat dan ketentuan data privasi lengkap: Syarat dan ketentuandata privasi lengkap kami berisi lebih banyak informasi untuk dibaca bersama dengan pernyataan ini. Kebijakan tersebut akan memberi tahu Anda lebih terperinci, seperti nama lengkap perusahaan pengontrol data HSBC. Kebijakan ini juga memberitahu Anda bagaimana HSBC menggunakan informasi pribadi Anda secara umum. Anda dapat membacanya di: syarat dan ketentuan produk terkait di website kami www.hsbc.co.id
• Pernyataan kebijakan cookie: Pernyataan ini mencakup cara kami mengumpulkan informasi dari browser web atau perangkat seluler Anda.
• Pernyataan kebijakan lain: Beberapa aplikasi atau bagian dari situs web kami memiliki pernyataan kebijakan privasinya sendiri. Misalnya, aplikasi seluler kami memiliki pernyataan kebijakan privasi.

Anda biasanya dapat menemukan pernyataan kebijakan kami di footer halaman web. Jika Anda menggunakan aplikasi, biasanya aplikasi tersebut ada di menu.

Informasi pribadi yang dikumpulkan oleh situs web ini

Kami mengumpulkan informasi saat Anda menggunakan situs web kami. Kami juga melakukan ini saat Anda mengunjungi salah satu situs media sosial kami.

Saat Anda melihat situs web atau situs media sosial kami, kami dapat melihat:

• Apa yang Anda klik.
• Apa yang Anda lihat.
• Berapa lama Anda menghabiskan waktu pada suatu laman.
• Rincian perangkat & koneksi internet Anda seperti: jenis perangkat yang Anda gunakan, alamat IP dan perincian tentang koneksi internet Anda, perincian teknis seperti ukuran layar Anda dan perangkat lunak yang Anda gunakan, seperti browser web Anda.
• Negara atau wilayah Anda (tidak persis di mana Anda berada kecuali jika kami meminta izin).
• Iklan unik Anda atau nomor identifikasi lain yang dialokasikan ke browser atau perangkat Anda.

Jika Anda mengikuti tautan ke situs web ini, kami mengetahui situs terakhir yang Anda kunjungi. Anda mungkin telah mencapai situs web ini dengan mengikuti tautan dari email. Saat Anda membuka email dari kami, kami mungkin dapat memberi tahu:

• Bahwa Anda telah membukanya.
• Tautan apa di email yang Anda klik.

Saat Anda mengisi formulir di situs web kami, kami dapat melihat apa yang Anda ketik. Jika Anda mengirim pesan kepada kami, kami dapat mengumpulkan informasi yang Anda berikan kepada kami.

Beberapa dari data ini dikumpulkan oleh:

• Mitra kami: Mitra dapat merupakan host situs web atau situs media sosial.
• Teknologi penyaringan keamanan siber: teknologi ini menjaga situs web kami aman dari penipuan dan kejahatan.
• Cookie dan teknologi serupa: Ini diatur di perangkat Anda oleh kami dan mitra terpercaya kami.

Seringkali, kami tidak tahu persis siapa Anda dari data ini. Namun, terkadang kami dapat menghubungkan data ini dengan informasi lain yang kami miliki tentang Anda.

Sebagai contoh:

• Jika Anda menelusuri situs web kami dan kemudian mengakses perbankan online, kami dapat menghubungkan data ini dengan Anda. Saat Anda berkunjung lagi, kami mungkin masih menautkan data tersebut kepada Anda.
• Jika Anda menjelajahi situs web kami saat masuk ke akun media sosial, maka mitra kami mungkin dapat menghubungkan data ini ke akun tersebut. Data penjelajahan Anda mungkin dapat dihubungkan ke data pribadi yang dipegang oleh pihak ketiga.

Kami menggunakan data Anda dalam hal kami memiliki kepentingan yang sah.

Ini berarti kami harus memiliki alasan yang jelas dan valid untuk menggunakan data Anda dan menyeimbangkannya dengan kepentingan Anda.

Bagaimana kami menggunakan informasi pribadi ini

Untuk menampilkan situs web

Kami menggunakan informasi Anda untuk mengoperasikan situs web dan memantau seberapa baik kinerjanya. Sebagian besar situs web melakukan ini.

Untuk meningkatkan bisnis kami

Kami menggunakan informasi Anda untuk:

• Memahami bagaimana Anda menggunakan layanan kami.
• Melihat tren dalam penawaran produk.
• Mengembangkan penawaran dan produk yang ditargetkan dengan baik.
• Menemukan penawaran dan produk yang mungkin menarik bagi Anda.
• Menjadikan layanan kami lebih baik untuk Anda.
• Mengevaluasi kinerja pemasaran kami dan bagaimana cara meningkatkannya.

Perlindungan & keamanan

Kami menggunakan informasi Anda untuk membantu melindungi Anda dan diri kami sendiri dari penipuan atau kejahatan. Misalnya, penyedia layanan kami melihat semua penggunaan situs web kami untuk membantu memblokir aktivitas jahat. Ini akan membantu Anda dan kami tetap aman.

Mempersonalisasi situs web kami

Saat Anda mengunjungi situs web kami, kami dapat menggunakan data yang kami kumpulkan untuk membuat situs tersebut mencerminkan Anda. hal ini dapat termasuk:

• Menyesuaikan konten dan layanan situs web kami untuk Anda.
• Menampilkan informasi atau pembaruan Anda yang mungkin berguna bagi Anda.
• Menampilkan produk atau layanan yang menurut kami akan menarik bagi Anda.

Iklan di media online

Saat kami beriklan secara online, kami dapat membagikan informasi Anda dengan mitra periklanan kami. Kami dapat meminta mitra periklanan kami untuk menggunakan informasi tersebut untuk:

• Mengecek apakah Anda memiliki akun dengan mereka.
• Memilih iklan mana yang akan dikirimkan kepada Anda.
• Menampilkan iklan kami kepada Anda.
• Mengecualikan Anda dari iklan, misal, jika iklan tersebut untuk layanan yang sudah Anda gunakan.
• Beriklan kepada orang-orang yang memiliki profil yang mirip dengan Anda atau memiliki minat yang sama.
• Mengidentifikasi pemasaran lain apa yang mungkin menarik bagi Anda.
• Mengevaluasi kinerja pemasaran kami dan menjadikannya lebih baik.

Media sosial

HSBC menggunakan media sosial untuk:

• Membantu terhubung dengan Anda.
• Berbagi informasi tentang produk dan layanan kami.
• Terkadang ini melibatkan penggunaan data Anda.

Platform media sosial memungkinkan Anda memilih iklan apa yang Anda terima. Anda harus menghubungi mereka untuk informasi lebih lanjut.

Facebook

Saat Anda menggunakan Laman HSBC di Facebook, Facebook dan HSBC mengumpulkan informasi tentang Anda. Ini termasuk:

• Apa yang Anda klik: jika Anda memulai percakapan melalui private messaging.
• Apa yang Anda lihat: saat Anda mengarahkan kursor ke tautan atau memiliki laman acara di layar.
• Apa yang Anda sampaikan: seperti komentar atau reaksi.
• Tindakan Anda: seperti berbagi atau merekomendasikan.
• Aktivitas Anda: berapa lama waktu Anda habiskan di suatu halaman tertentu, tanggal dan waktu aktivitas Anda atau situs yang Anda kunjungi sebelumnya.
• Lokasi Anda: Negara atau wilayah. Ini bukan lokasi persis Anda kecuali Anda telah memberikan ini di profil pengguna Anda dan Anda sedang masuk/logged-in.
• Perangkat dan koneksi internet Anda.
• Detail profil Facebook dan ID pengguna Anda.
• HSBC memiliki akses ke informasi ini untuk digunakan dalam pelaporan, wawasan dan tujuan pemasaran dan begitu pula Facebook.
• Ini membantu HSBC meningkatkan penawaran kami di Facebook dan menciptakan pemasaran yang lebih baik. HSBC juga dapat melihat informasi ini jika HSBC telah berkomunikasi dengan Anda di Facebook. HSBC melakukan ini karena membantu kami mengetahui dengan siapa kami berbicara.

Facebook

Facebook adalah 'pengontrol' untuk pemrosesan dimana kami mengumpulkan informasi tentang Anda:

• Dari tindakan Anda di halaman Facebook kami.
• Melalui piksel Facebook di situs web kami.

Kami dan Facebook masing-masing bertanggung jawab untuk melindungi data pribadi Anda, dengan :

• Memastikan masing-masing dari kami memiliki dasar hukum untuk pemrosesan.
• Menghormati hak hukum Anda terkait data Anda.
• Memastikan keamanan pemrosesan.

Anda dapat menghubungi HSBC tentang bagaimana kami melakukannya. Anda juga dapat menghubungi Facebook tentang apa yang mereka lakukan. Ini termasuk menggunakan hak hukum Anda sehubungan dengan data yang dikumpulkan dan disimpan Facebook sendiri.

Rincian lebih lanjut tentang bagaimana Facebook memproses informasi pribadi Anda, dasar hukum yang diandalkan, hak Anda, dan detail kontak Facebook dapat ditemukan di: https://www.facebook.com/about/privacy

Hak Anda

Kami memikirkan dengan hati-hati tentang bagaimana kami menggunakan informasi Anda. Kami selalu bertujuan untuk menggunakannya dengan cara yang adil bagi Anda. Anda mungkin lebih suka kami tidak menggunakannya untuk beberapa tujuan. Anda memiliki hak hukum untuk:

• Meminta kami untuk memberikan salinan informasi pribadi Anda, melakukan koreksi atau terkadang meminta kami untuk menghapusnya.
• Keberatan atas pemrosesan informasi Anda oleh kami dalam beberapa keadaan. Misalnya meminta kami untuk tidak membagikan informasi pribadi Anda untuk iklan online.
• Kami mungkin tidak selalu dapat berhenti memproses informasi Anda, seperti jika kami menggunakannya untuk membantu melindungi Anda atau orang lain.

Informasi penting lainnya

Kami memiliki beberapa hal lagi untuk diberitahukan kepada Anda.

• Transfer: Kami mentransfer informasi Anda ke luar Indonesia. Jika ini terjadi, informasi Anda mungkin tidak memiliki tingkat perlindungan yang sama.
• Keamanan: Kami akan menggunakan berbagai tindakan untuk menjaga informasi Anda tetap aman dan terlindungi, seperti enkripsi.
• Penyimpanan: Kami menjaga informasi Anda sejalan dengan kebijakan penyimpanan data kami. Kami melakukan ini untuk mematuhi persyaratan hukum dan peraturan, dan untuk tujuan sah kami.

Pernyataan privasi lengkap kami berisi lebih banyak informasi tentang topik ini.

Keamanan Data

Keamanan Data

Keamanan adalah prioritas kami yang paling utama. PT Bank HSBC Indonesia ("Bank") akan berupaya setiap saat untuk memastikan data pribadi Anda akan dilindungi dari akses, pemrosesan atau penghapusan tidak sah atau disengaja. Kami menjaga komitmen kami terhadap keamanan data dengan menerapkan langkah-langkah fisik, elektronik dan pengelolaan yang memadai dalam menjaga dan mengamankan data pribadi Anda.

Area pengamanan situs web kami mendukung penggunaan protokol Secure Socket Layer (SSL) dan 128-teknologi enkripsi - suatu standar industri untuk enkripsi pada Internet dalam melindungi data. Saat Anda memberikan informasi sensitif seperti rincian kartu kredit, maka informasi tersebut akan secara otomatis dikonversikan menjadi kode-kode sebelum dikirimkan secara aman melalui Internet.

Server web kami dilindungi di belakang "firewalls" dan sistem kami dimonitor untuk mencegah adanya akses yang tidak sah. Kami tidak akan mengirimkan informasi pribadi kepada Anda melalui email biasa. Karena keamanan email biasa tidak dapat terjamin, Anda harus mengirimkan email kepada kami dengan menggunakan fasilitas email yang aman pada situs web kami. Semua langkah praktis akan diambil dalam memastikan bahwa data pribadi tidak akan disimpan untuk waktu yang lebih lama daripada yang diperlukan dan Bank akan mematuhi semua persyaratan perundang-undangan dan peraturan di Indonesia mengenai penyimpanan informasi pribadi.

Jaminan Keamanan

Baik Anda maupun Bank berperan penting dalam perlindungan terhadap penipuan secara online. Anda harus berhati-hati agar rincian rekening bank Anda termasuk ID Pengguna (User ID) dan/atau Kata Sandi (Passwords) Anda terlindungi dengan memastikan bahwa Anda tidak membagikan, memberikan atau memfasilitasi penggunaannya yang tidak sah, baik secara sadar maupun tidak. Jangan memberikan ID Pengguna dan/atau Kata Sandi Anda atau mengizinkan akses atau penggunaan ID Pengguna atau Kata Sandi Anda tersebut oleh orang lain. Kami berupaya menerapkan standar yang tinggi untuk melindungi kepentingan Anda. Jika, dalam kondisi yang kecil kemungkinannya, terjadi transaksi yang tidak sah pada rekening Anda tanpa adanya tindak penipuan, kesalahan atau kelalaian dari pihak Anda, kami akan mengganti kerugian langsung Anda sampai jumlah penuh dari transaksi yang tidak sah tersebut.

Anda harus menjaga ID Pengguna dan Kata Sandi unik Anda dengan tetap merahasiakannya. Jangan pernah menuliskan atau membagikan Ian Kata Sandi tersebut kepada siapapun. HSBC tidak akan pernah menanyakan Kata Sandi Internet Banking Anda, untuk memastikan bahwa Anda satu-satunya yang mengetahui informasi ini. Saat Anda pertama kalinya membuat ID Pengguna dan Kata Sandi unik Anda, jangan menggunakan informasi yang mudah dikenali seperti hari kelahiran, nomor telepon atau bagian nama Anda yang mudah diketahui. Jika Anda pikir ID Pengguna dan/atau Kata Sandi Anda telah diberitahukan kepada pihak ketiga, hilang atau tercuri dan transaksi tidak sah mungkin telah dilakukan, Anda bertanggung jawab untuk segera melaporkannya kepada kami.

Hubungi kami

Kami selalu senang mendengar pendapat Anda.

Anda dapat menghubungi layanan contact center kami.

Pernyataan privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu, dan Anda selalu dapat menemukan versi terbaru di situs ini.

Terakhir diperbarui: Maret 2021
Terima kasih telah membaca pernyataan privasi ini.
Selamat menjelajah.