Sekilas

HSBC mengerti betapa berharganya waktu Anda. HSBC Internet Banking memberikan kemudahan mengelola keuangan Anda secara online yang dilengkapi dengan fitur - fitur terbaru untuk mengembangkan investasi, melakukan transaksi perbankan dan akses rekening Anda di HSBC berbagai negara dalam satu layar.

Lebih dari itu, HSBC Internet Banking membantu Anda mengatur keuangan Anda dengan efektif, efisien, aman dan hemat biaya.

Fitur

Deposito Berjangka dalam Rupiah & Valuta Asing Buka rekening deposito dalam 12 pilihan mata uang Mengelola jangka waktu jatuh tempo	Reksa Dana Nikmati fleksibilitas dalam mengelola investasi Reksa Dana Anda: Beli Reksa Dana mulai Rp. 500 Ribu Hemat Biaya Administrasi hingga 45% untuk Subscribe/Top Up Reksa Dana Pilih dan top-up investasi Reksa Dana sesuai kebutuhan Anda Pindah dana antar produk Reksa Dana sesuai kebutuhan investasi Anda Pencairan dana Anda sesuai kebutuhan dan prinsip investasi Anda Lebih lanjut Anda dapat mengetahui profil resiko Anda dalam melakukan investasi melalui Online RPQ (Risk Profiling Questionaire) di HSBC Internet Banking.	Wealth Dashboard Platform eksklusif di portal HSBC Internet Banking yang memudahkan untuk analisa portofolio keuangan Anda dan membuat keputusan investasi yang lebih baik sesuai kebutuhan.
E-SBN Penawaran pertama (Initial Public Offering) IPO surat berharga negara melalui online/ HSBC Internet Banking. Bagi Nasabah yang sudah memiliki rekening investasi, kelebihan investasi melalui E-SBN ialah dapat dilakukan dari manapun serta tidak perlu datang ke cabang HSBC.		Global View & Global Transfer Memberikan kemudahan akses dan mengelola rekening HSBC Anda dalam satu tampilan layar monitor serta kemudahan untuk transfer ke rekening HSBC Anda di berbagai negara secara instan.

HSBC Fast Pay

Transfer Dalam dan Luar Negeri

Kartu Kredit

Pembayaran Tagihan Bulanan

Pembelian Pulsa Isi Ulang

Top up e-Wallet

Informasi & Layanan

Dapatkan lembar tagihan elektronik untuk Tabungan, Rekening Giro dan Kartu Kredit secara elektronik di HSBC Internet Banking dan nikmati kemudahan :

1. Melihat, mengunduh atau mencetak e-statement Anda
2. Melihat, mengunduh atau mencetak riwayat transaksi Anda hingga 24 bulan terakhir
3. Melihat, mengunduh atau mencetak riwayat transaksi kartu kredit Anda hingga 11 bulan terakhir
4. Notifikasi via e-mail setiap Anda menerima e-statement baru

Layanan ini tersedia untuk Anda, GRATIS.

Lihat demo e-statement untuk mengetahui cara mendaftar layanan dan mulai mengakses e-statement Anda.

Pantau semua transaksi perbankan Anda dengan mendaftar Layanan SMS Notifikasi. Anda akan menerima pemberitahuan lewat SMS untuk transaksi terpilih. Anda juga bisa menerima mini statement lewat SMS. Ikuti langka-langkah di bawah ini untuk mendaftar:

Langkah 1 – Klik Layanan Notifikasi di kotak di sisi sebelah kiri laman.
Langkah 2 – Pilih rekening yang Anda inginkan untuk mendapatkan notifikasi.
Langkah 3 – Pilih jenis notifikasi dan ketik jumlah atau tanggal untuk menentukan kapan Anda akan menerima notifikasi tersebut.
Langkah 4 – Klik tombol Setup untuk mengaktivasi notifikasi.

Punya pertanyaan seputar transaksi atau informasi perbankan lainnya? Kirimkan pesan kepada kami melalui fitur HSBC Bank Mail.

Tarif

Fitur	HSBC Internet Banking/HSBC Mobile Banking		Cabang HSBC
	Nasabah Advance	Nasabah Premier	Nasabah Advance	Nasabah Premier
Telegraphic Transfer TT (belum termasuk biaya korespondensi)
Menggunakan Nilai Tukar (mata uang berbeda)	Rp50.000	Rp35.000	Rp75.000	Rp50.000
Tanpa Nilai Tukar (Mata uang yang sama)	0.125% (min US$10 max US$100)	0.125% (min US$10 max US$75)	0.125% (min US$10 max US$75)	0.125% (min US$10 max US$75)
Jika nasabah menanggung semua biaya, termasuk biaya korespondensi:
Untuk USD TT-OURKlik di sini untuk pergi ke catatan kaki7	US$25 plus TT tarif di atasKlik di sini untuk pergi ke catatan kaki1	US$25 plus TT tarif di atasKlik di sini untuk pergi ke catatan kaki1	US$25 plus TT tarif di atasKlik di sini untuk pergi ke catatan kaki1	US$25 plus TT tarif di atasKlik di sini untuk pergi ke catatan kaki1
For non USD TT-OURKlik di sini untuk pergi ke catatan kaki7	Setara dengan US$30 plus TT tarif di atasKlik di sini untuk pergi ke catatan kaki2	Setara dengan US$30 plus TT tarif di atasKlik di sini untuk pergi ke catatan kaki2	Setara dengan US$30 plus TT tarif di atasKlik di sini untuk pergi ke catatan kaki2	Setara dengan US$30 plus TT tarif di atasKlik di sini untuk pergi ke catatan kaki2
Transfer antarbank via SKN	Bebas Biaya	Bebas Biaya	Rp2.900	Rp2.900
Transfer antarbank via RTGS	Rp30.000	Rp25.000	Rp30.000	Rp30.000
Transfer ke rekening lain di HSBC Indonesia	Bebas Biaya	Bebas Biaya	Bebas Biaya	Bebas Biaya
Online Realtime Transfer	Bebas Biaya hingga 30 kali transaksi per bulan. Rp7.500 per transaksi untuk transaksi selanjutnya	Bebas Biaya
Top up e-Wallet	Bebas biaya administrasi bankKlik di sini untuk pergi ke catatan kaki8 sampai dengan 30 kali per bulan. Rp7.500 per transaksi untuk transaksi selanjutnya	Bebas biaya administrasi bankKlik di sini untuk pergi ke catatan kaki8
Global TransferKlik di sini untuk pergi ke catatan kaki4	US$7	Bebas Biaya	Tidak tersedia	Tidak tersedia
e-statementKlik di sini untuk pergi ke catatan kaki4	Bebas Biaya	Bebas Biaya	Tidak tersedia	Tidak tersedia
BI-FastKlik di sini untuk pergi ke catatan kaki9	Bebas biaya	Bebas biaya
Permintaan mencetak Bank Statement (biaya per statement)Klik di sini untuk pergi ke catatan kaki4
3 bulan terakhir	Gratis	Gratis	Rp10,000	Gratis
4 hingga 6 bulan terakhir	Gratis	Gratis	Rp30.000	Gratis
7 hingga 12 bulan terakhir	Gratis	Gratis	Rp50.000	Gratis
Lebih dari 12 bulan	Gratis	Gratis	Rp100.000	Rp100.000
Pembelian Pulsa Isi Ulang
XL	Rp1.500	Rp1.500	Tidak tersedia	Tidak tersedia
Telkomsel	Rp1.500	Rp1.500	Tidak tersedia	Tidak tersedia
Indosat	Rp1.500	Rp1.500	Tidak tersedia	Tidak tersedia
Pembayaran Tagihan Telepon Selular
XL	Gratis	Gratis	Tidak tersedia	Tidak tersedia
Telkomsel	Rp1.750	Rp1.750	Tidak tersedia	Tidak tersedia
Indosat	Gratis	Gratis	Tidak tersedia	Tidak tersedia

 

Batas Transaksi via Internet Banking dan HSBC Mobile Banking

Mulai Menggunakan HSBC Internet Banking

Anda bisa mendaftar dengan nomor kartu debit, nomor kartu kredit, atau nomor Phone Banking Anda beserta nomor PIN (Personal Identification Number).

Ikuti langkah-langkah berikut atau lihat demo registrasi online:

Step 1	Daftar di sini atau kunjungi homepage HSBC dan klik tombol 'Daftar' di bawah 'Internet Banking' di sudut kanan atas.
Step 2	Pilih kartu debit atau Phone Banking atau kartu kredit di daftar 'Jenis Nomor Registrasi' dan ketikkan nomor Anda: Nomor kartu debit, nomor penerbitan kartu debit, dan PIN debit. Nomor dan PIN Phone Banking. Nomor dan PIN Kartu Kredit.
Step 3	Buat username, kata kunci utama, dan kata kunci cadangan, serta dua buah pertanyaan keamanan berikut jawabannya.
Step 4	Masukkan alamat e-mail Anda.
Step 5	Setelah Anda menyelesaikan langkah 1-4, Anda bisa log on ke HSBC Internet Banking menggunakan username, kata kunci utama dan kata kunci cadangan. Jika Anda memiliki rekening Premier/Advance atau Personal Banking dan belum menerima perangkat keamanan saat membuka rekening, Anda dapat melakukan pemesanan Security Device melalui HSBC Internet Banking. Security Device akan dikirimkan ke alamat Anda yang terdaftar di sistem HSBC.
Step 6	Jika Anda tidak memiliki kartu ATM HSBC, Kartu Debit, nomor Phone Banking, atau nomor Kartu Kredit, staf di cabang terdekat kami akan membantu Anda untuk melengkapi pendaftaran Anda.

Verifikasi Berlapis - HSBC Security Device

Kami berkomitmen memberikan level perlindungan keamanan yang baik agar Anda bisa melakukan transaksi perbankan dengan tenang. Dengan teknologi Security Device kami, Anda memiliki perlindungan ekstra untuk layanan HSBC Internet Banking Anda dari pihak tak bertanggung jawab. Dengan teknologi terkini, perangkat keamanan kami memberikan Anda perlindungan yang efektif untuk menjamin transaksi perbankan Anda, dari mana pun dan kapan pun.

"Security Device" adalah perangkat keamanan dalam bentuk generator otentikasi digital. Security Device akan menghasilkan kode keamanan enam-digit yang hanya dapat Anda gunakan sekali untuk aktivitas dan transaksi online tertentu, misalnya transfer ke pihak ketiga, yang memerlukan kode keamanan untuk memberikan Anda perlindungan ekstra. Setelah Anda mengaktifkan Security Device Anda, layanan HSBC Internet Banking Anda tidak bisa diakses oleh perangkat keamanan lain selain milik Anda.

Secured Sessions & Session Time-Outs Otomatis

Kami menggunakan teknologi 128-bit Secure Sockets Layer (SSL) Encryption yang sesuai standar keamanan industri perbankan untuk melindungi identitas Anda selama menggunakan Internet Banking. Bergantung pada pengaturan browser, jendela pop-up akan tampil untuk memberitahukan bahwa Anda akan memasuki laman yang aman dalam website HSBC.

Sebagai langkah perlindungan tambahan, sistem kami akan secara otomatis mengeluarkan Anda setelah periode time-out jika tidak ada aktivitas selama beberapa waktu selama sesi Internet Banking. Langkah ini akan melindungi Anda jika Anda lupa log off atau tanpa sengaja meninggalkan komputer Anda saat sedang membuka HSBC Internet Banking.

1. Bagaimana jika saya lupa username saya?
   Anda dapat menghubungi Contact Centre HSBC untuk mendapatkan kembali username setelah melalui proses verifikasi dan autentikasi.
2. Bagaimana jika saya lupa password saya?
   Anda dapat membuat password baru melalui homepage HSBC atau klik disini.
3. Mengapa saya perlu Online Security Device?
   HSBC memperkenalkan Security Device sebagai pelengkap username dan password untuk memberikan Anda perlindungan lebih baik terhadap beragam gangguan saat bertransaksi yang berpotensi merugikan Anda. Security Device akan membuat kode pengaman yang dibutuhkan setiap kali Anda melakukan transaksi yang mengharuskan proteksi keamanan yang lebih tinggi di internet banking. Security Device online memberikan perlindungan ekstra untuk rekening Internet Banking Anda dengan proses autentikasi dua tahap.
   
4. Bagaimana cara menggunakan Online Security Device?
   Pada beberapa transaksi online yang memerlukan proteksi keamanan lebih tinggi, Anda akan diminta untuk memasukkan kode pengaman dari Security Device Anda. Cukup klik tombol pada Security Device, 6 digit kode pengaman akan ditampilkan untuk Anda.
5. Apakah saya perlu mengganti baterai Security Device saya?
   Dalam kondisi pemakaian normal, baterai pada Security Device dapat bertahan hingga 5 tahun. Saat daya baterai mulai lemah, indikasi "BATT" akan tampil pada layar Security Device Anda. Jika Anda melihat indikasi "BATT", segera hubungi Call Center kami untuk meminta penggantian Security Device.
6. Bagaimana jika kode keamanan saya tidak diterima?
   Dengan alasan keamanan, 6 digit kode keamanan hanya valid selama periode yang singkat. Jika Anda memasukkan kode pengaman yang telah kadaluarsa, Anda akan mendapat peringatan error. Tekan tombol pada Security Device Anda untuk membuat kode keamanan baru. Jika masalah ini masih berlanjut, hubungi Call Center kami untuk mendapatkan bantuan.
7. Dapatkah saya menggunakan Security Device saya di luar negeri?
   Anda dapat menggunakan Security Device untuk mengakses Internet Banking di mana pun Anda berada. Security Device dirancang dengan ukuran kecil agar ringan dan mudah dibawa. Jika Anda kerap bepergian dan menggunakan layanan online dari berbagai tempat, kami sarankan Anda menggabungkan Security Device Anda ke benda-benda yang selalu Anda bawa, seperti kunci, ponsel, dompet, dan lain sebagainya.
8. Dapatkah saya menggunakan lebih dari satu Security Device untuk mengakses rekening yang sama?
   Untuk memberikan perlindungan terbaik bagi Anda, satu Security Device hanya dapat diaktifkan oleh dan dihubungkan ke satu username. Setiap Security Device unik dan tidak dapat diduplikasi. Hanya orang yang memegang Security Device yang dapat mengakses rekening yang bersangkutan. Ini berarti satu user hanya memiliki satu Security Device untuk mengakses rekening dan hanya satu Security Device yang dihubungkan dengan rekening Internet Banking. Cara ini mencegah pihak-pihak tak bertanggung jawab untuk mengakses rekening Anda menggunakan Security Device lain.
9. Apakah saya bisa mengakses semua rekening via HSBC Internet Banking?
   Tidak. Rekening gabungan yang hanya dapat diakses berdasarkan otorisasi kedua pihak pemegang rekening tidak dapat diakses melalui Internet Banking.
10. Mengapa saya tidak dapat melakukan transfer?
    Bila transfer yang anda lakukan tidak dapat diproses di karenakan melebihi batas transfer harian Internet Banking, Anda dapat meminta untuk menaikkan batas harian Internet Banking transfer Anda melalui cabang terdekat atau menghubungi layanan phone banking kami di 1500-808 (bisa diakses dari seluruh kota di Indonesia) atau 62-21-25526603 (dari luar negeri).
    Klik di sini untuk informasi Batas Transaksi via Internet Banking HSBC.
11. Akankah saya menerima bukti transaksi saat melakukan transfer dana melalui Internet Banking?
    Demi keamanan Anda, semua transfer dana membutuhkan konfirmasi Anda sebelum diproses. Saat Anda klik tombol Confirm pada halaman konfirmasi, instruksi akan segera diproses. Setiap instruksi memiliki Nomor Referensi Transaksi yang unik. Nomor referensi tersebut adalah bukti bahwa transaksi Anda telah diterima dan diproses. Anda dapat melihat nomor referensi tersebut pada halaman Acknowledgement.